Splošni pogoji poslovanja.

1. Ponudnik in osnovni podatki

Ponudnik je vpisan v Poslovni register Slovenije in za regulirane obrtne dejavnosti razpolaga z ustreznimi obrtnimi dovoljenji ter vpisom v obrtni register. Nadzorna zbornica za obrtna dovoljenja je Obrtno-podjetniška zbornica Slovenije.

2. Veljavnost in vrstni red dokumentov

Ti pogoji veljajo za storitve diagnostike, strokovnih pregledov, gradbeno-tehničnih sanacij, rekonstrukcij, gradenj, vzdrževanja, popisov del, vodenja gradbene knjige in urejanja dokumentacije, kadar ni pisno dogovorjeno drugače.

Če se dokumenti razlikujejo, imajo prednost: individualna pogodba, potrjena ponudba ali naročilnica, pisno potrjen obseg sprememb, delovni nalog in nato ti splošni pogoji. Za potrošnike vedno veljajo prisilne določbe veljavne potrošniške zakonodaje.

3. Povpraševanje, ogled, ponudba in naročilo

• Informacije na spletni strani so splošne in ne pomenijo konkretne tehnične presoje, ponudbe ali jamstva za določen rezultat.
• Ocena na podlagi fotografij ali opisa je informativna. Končni vzrok, obseg in tehnologija se lahko določijo šele po pregledu, meritvah ali odpiranju konstrukcije.
• Ponudba velja v roku, navedenem v ponudbi. Če rok ni naveden, velja 15 dni, razen ob bistveni spremembi cen materiala, dostopnosti ali dejanskega stanja objekta.
• Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo ali naročilo nedvoumno potrdi in ponudnik potrditev sprejme oziroma začne dela na izrecno zahtevo naročnika.
• Termin je rezerviran šele po potrditvi ponudnika in, kadar je dogovorjeno, po prejemu avansa.

4. Izvedba, sodelovanje naročnika in spremembe

Obveznosti ponudnika

Ponudnik dela izvaja strokovno, skladno z dogovorjenim obsegom, pravili stroke in navodili proizvajalcev uporabljenih sistemov. Kadar je dogovorjeno, pripravi poročilo, popis, gradbeno dokumentacijo ali drugo dokazilo.

Obveznosti naročnika

Naročnik mora pravočasno zagotoviti varen in zakonit dostop, potrebna soglasja, razpoložljive načrte instalacij, priključke, delovno površino ter resnične informacije o objektu, preteklih posegih, nevarnih materialih in znanih skritih napeljavah. Naročnik varuje ali odstrani občutljivo opremo in predmete, če ni dogovorjeno drugače.

Dodatna in nepredvidena dela

Skrite poškodbe, nestabilne podlage, neoznačene instalacije, nevarni materiali ali odstopanja od predane dokumentacije lahko zahtevajo spremembo obsega, tehnologije, roka in cene. Ponudnik o tem obvesti naročnika in praviloma pridobi potrditev pred nadaljevanjem. Brez predhodne potrditve sme izvesti le razumno nujne zaščitne ukrepe, kadar je to potrebno za preprečitev neposredne nevarnosti ali večje škode in naročnika ni mogoče pravočasno doseči.

Roki

Roki se ustrezno podaljšajo zaradi sprememb obsega, zamude naročnika, nepredvidenega stanja, vremena, višje sile, dobavnih motenj, ukrepov organov ali okoliščin, ki jih ponudnik ob sklenitvi ni mogel razumno predvideti ali preprečiti.

5. Cena, obračun in plačilo

Cena in način obračuna izhajata iz ponudbe, pogodbe, naročilnice ali veljavnega cenika, s katerim je naročnik seznanjen pred naročilom. Obračun je lahko pavšalen, po izmeri, porabi, času, materialu ali dejansko izvedenih količinah. Dodatna in nepredvidena dela se obračunajo posebej.

Naročnik mora račun poravnati v navedenem roku. Ob zamudi lahko ponudnik zaračuna zakonske zamudne obresti in dopustne stroške izterjave. Utemeljen ugovor zoper posamezno postavko ne zadrži plačila nespornega dela računa.

6. Prevzem, napake, garancije in odgovornost

Naročnik delo pregleda ob prevzemu in ponudnika brez nepotrebnega odlašanja obvesti o zaznani nepravilnosti. Potrošnik ima vse pravice, ki mu pripadajo po ZVPot-1; ti pogoji jih ne omejujejo. Za poslovne naročnike veljajo dogovor, Obligacijski zakonik in posebna pravila gradbene pogodbe.

Garancija velja le, če je izrecno navedena v ponudbi, pogodbi ali garancijskem dokumentu, in pod tam določenimi pogoji. Ne zajema običajne obrabe, pomanjkljivega vzdrževanja, posegov tretjih oseb, novih poškodb, premikov konstrukcije, skritih napak obstoječega objekta ali uporabe v nasprotju z navodili.

Ponudnik ne odgovarja za posledice netočnih ali zamolčanih podatkov naročnika, neoznačenih instalacij, predhodnih nestrokovnih posegov, skritih napak ali ravnanja tretjih oseb, razen če je za škodo odgovoren po prisilnih predpisih. Nobena določba ne izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno izključiti ali omejiti.

Naročnik mora sprejeti razumne ukrepe za preprečitev povečanja škode in ponudniku omogočiti pregled ter odpravo nepravilnosti.

7. Dokumentacija, fotografije in intelektualna lastnina

Poročila, popisi, načrti rešitev, izmere, fotografije in druga dokumentacija so namenjeni konkretnemu objektu in dogovorjenemu namenu. Brez pisnega soglasja jih ni dovoljeno spreminjati, prodajati ali uporabiti na drugem objektu. Naročnik lahko dokumentacijo uporablja za svoj projekt, pridobivanje ponudb, razpis, obračun ali postopek pred zavarovalnico oziroma Eko skladom v obsegu dogovorjene storitve.

Fotografije objekta se lahko uporabijo za izvedbo, dokazovanje stanja, poročanje in varovanje pravnih zahtevkov. Za javno objavo prepoznavnih referenc ponudnik pridobi ustrezno dovoljenje ali vsebino anonimizira.

8. Posebne pravice potrošnikov

Pri pogodbi, sklenjeni na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik praviloma 14 dni za odstop brez navedbe razloga. Če potrošnik izrecno zahteva začetek storitve v odstopnem roku in nato odstopi, plača sorazmeren del že opravljene storitve. Ko je storitev v celoti opravljena po predhodnem izrecnem soglasju in potrditvi, da s popolno izpolnitvijo izgubi pravico do odstopa, pravice do odstopa nima.

Pravica do odstopa ne velja za obisk na domu zaradi nujnega popravila ali vzdrževanja, ki ga je potrošnik izrecno zahteval; za dodatne storitve ali blago, ki niso nujno potrebni za zahtevano popravilo, veljajo splošna pravila.

9. Reklamacije, pritožbe in reševanje sporov

Reklamacijo ali pritožbo pošljite na info@saniraj.si ali na naslov sedeža. Navedite kontakt, objekt, številko ponudbe ali računa, opis zahtevka in razpoložljiva dokazila. Ponudnik bo pritožbo obravnaval brez nepotrebnega odlašanja.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen kadar je sodelovanje obvezno po posebnem predpisu. Informacije o registriranih izvajalcih so na voljo pri pristojnem državnem organu.

Za razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije. Za potrošnike velja pristojnost po prisilnih predpisih; v drugih razmerjih je, kadar je dogovor dopusten, pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika.

10. Končne določbe

Neveljavnost posamezne določbe ne vpliva na preostale določbe. Ponudnik lahko pogoje spremeni zaradi zakonodaje ali načina poslovanja; za posamezno naročilo praviloma velja različica, veljavna ob sklenitvi pogodbe, razen če zakon ali dogovor določa drugače.

Ti pogoji so pripravljeni za dejanski model spletnega predstavljanja in naročanja storitev SANIRAJ.SI. Individualna ponudba ali pogodba lahko podrobneje uredi posebnosti posameznega projekta.